已经签了购车意向合约，随后被要求加价10万才能提车？世上还有这样做买卖的？

这真是让人大开眼界啊！

这起事件发生在海南海口的一家雷克萨斯4S店，在顾客已经签了购车意向合约、以及5万定金后，被要求加收10万服务费，然而在市监局、商务局工作人员在场的情况下，女经理依旧理直气壮的说：“我们没有加价，都是正常销售。”

“是有备案的，是合法的！”

甚至扬言：“那您就立案呗，我们来鉴定一下。”

女经理泰然自若的说着最嚣张的话，在监管部门面前扬言用法律解决，这是多么大的讽刺！

雷克萨斯以极低的故障率和高品质控制的特点，使它受到了多数人的青睐，海口的王先生就看中了雷克萨斯的一款车型，并且在1月份的时候，与4S店的销售人员签订了购车意向合约，以931873元的价格购买Z新款的GX550车型，并且交了5万块钱的定金，还约定提车时间为5月10号前。

王先生本以为交了定金，能够顺利喜提爱车，然而，上午刚签完合同，下午销售人员就给王先生打电话：想要提车还要加10万块钱的服务费。

这让王先生纳了闷了，已经签了购车意向合约，也交了定金，怎么突然又要加10万块钱，而销售人员的态度十分强硬，如果不交着10万块钱，就提不到车。

王先生要求4S履行合约，而4S店则要求王先生交钱，双方多次协商未果。时间到了3月5号，4S店也不协商了，没经过王先生同意，直接将5万的定金原路退给了王先生。

王先生找到4S店讨要说法，一名女经理接待了王先生一行。商务局的工作人员拿出了当时签的合约：“这个意向书是具有法律效应的。”

女经理则说是没有签订合同的，而王先生在此之前已经是签了购车意向合约的，女经理又狡辩：“首先是在车辆定价之后才能签订合同。”那之前王先生交的5万块钱算什么？如果没看中车型、不打算买的话怎么可能会交定金呢？并且合约上也是写了价格的。

对此，女经理气定神闲的说：“这个只是消费者对这个车感兴趣。”一句感兴趣就交了5万块钱定金？这个说辞也未免太牵强了吧。

“那么交这个定金的意义是什么？”女经理对此解释说：“就是您暂时定下这个车，我们保留这个资源。”对于为什么又把定金退回去，女经理说是因为王先生不接受店里的销售价格。

这不是自相矛盾吗，王先生与销售人员已经谈好了93万的价格，并且已经签了合约，怎么就成了不接受销售价格，女经理则说这应该是销售顾问单方面签的，没有公司的公章，也没有公司领导的签字。

这就让人想不通了，难道销售顾问能在店里正大光明的卖车所代表的不是公司？女经理的这个理由显然说不通啊。

王先生的朋友也提出了质问，既然说签的是意向合同，为什么在收据上写的却是定车款，而不是意向金？这就说明车已经定下来了，车都定下来了那价格自然是谈好了，不谈好价格又怎么定车呢，交这个钱又有什么意义呢。

市监局的工作人员对此事也表态：“价外加价我们要处罚你。”

对此，女经理矢口否认：“不，我们没有加价，我们正常税务机构都是有备案的呀，是根据车型，有一系列的增值服务。”被问及是否有明细时，女经理说有，在被要求拿出来看下时又说这个明细还没有制定出来。

市监局的工作人员说：“我们要是已经确认了事实，你的这个增值就是违法的。”女经理对此辩解：“我们在税务上是有备案的，是合法的。”

“税务，任何的营业额都要交税，但不等于你这笔钱就是合法的。”市监局工作人员耐心的向这位女经理普及法律知识，而女经理又不拿税务说事了，又改口说提供服务了。

“你的服务又是什么呢？在这里面你明码标价是多少，如果说有增值服务就应该在标价上面写清楚。”市监局工作人员的一席话让女经理无从狡辩，但依然十分淡定的：“那你就立案呗，我们鉴定一下。”

女经理面不红耳不赤，对两部门的工作人员也是毫不惧怕，从容不迫的说着最嚣张的话，不知道是哪里来的底气。再细想，面对监管部门明确的表态依然毫不怯场、理直气壮，甚至是扬言“立案、鉴定”，可想而知在平时又是如何面对顾客的。一番熟络的话术，绕是在两部门工作人员面前依然能够百般狡辩，可想而知如果是普通的客户早已被绕的晕头转向。

面对这样强硬、毫不知错的态度，压力一下子给到了海口的监管部门，相信他们一定会根据法律法规，对涉事门店做出严肃处理。

这次已经不是这家4S店第一次犯事了，在2019年这家店还上了315，多为车主投诉直指这家店涉嫌捆绑礼包，商务、市监两部门介入调查。

该店的销售人员说：想要买车就要买20万的礼包，每个店都是这样定的。如果订裸车的话那提车时间就会久一点，大概要一年左右。

对于车主的质疑，4S店直接回复：接受不了加价，就不要购买这个车。买个车还要等一年之久，这真是滑稽，如果这一年中如果急用车怎么办，是买还是不买？而想要买到心仪的车型就要接受买礼包加价，如果真的等一年，说不定就又出新款车型了。

在这其事件中，王先生事先也找销售问会不会加价，销售回复说这个车应该加不起来，最多是买个礼包2万块钱，王先生也同意了，但是怎么也没想到要加价10万。

目前，海口市商务局已经将证据进行整理，后续将移交执法部门依法调查处理，调查将在15天内完成。

这起事件再次凸显了商业行为中的不规范和不公平现象，期待相关部门能够严肃处理此事，维护市场秩序，保护消费者的合法权益。同时，也提醒广大消费者要提高警惕，不要被不合理的费用要求所蒙蔽，在遇到不合理收费时一定要勇于维护自己的权益！相信在监管部门和消费者共同努力下，一定可以建立一个公平透明的消费环境，让每个人都能享受到公正的待遇。

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