沃尔沃XC60维修后爆缸，车主质疑西安西三环4S店服务

​​​​我于2021年10月在位于西三环佳俊4s店购买了一辆沃尔沃 XC60越野新车，一直非常爱惜，并定期到4s店保养。然而，2023年7月20日，在西安市未央区焦村十字，我的车在一场大暴雨中被雨水淹没。我随即拨打了保险公司电话并报了险，车辆被送往佳俊4S店进行定损维修。

4S店全面检查后给出了检修项目及费用清单。在这期间，我特别询问了4S店检修人员需要进行哪些部件维修与更换。由于所有费用由保险公司承担，我对4S店的要求是无论采取何种检修方式或更换汽车零部件，我只要求从4S店维修好的汽车没有故障，各项性能运行良好即可。保险公司也认可我的意见，对4S店的维修方案并未提出干涉。

车辆于7月29日维修完成并交付我使用。然而，在8月11日下午15时，我们一家四口人开车去安康的路途中，车辆突然爆缸，刹车、方向及各项性能全部失效。庆幸的是，车辆在低速直线运行中，未发生碰撞及第三方事故。

对于这次车辆事故，我们找4S店处理该起事件的刘经理，但其一直推诿不予承认是其检修维护责任。当我们提出仅仅就更换机油就收取7000多元的维修费用时，对方即默不出声。然而给出的方案是要求我对保险公司进行索赔，并向银监会投诉保险公司。

我认为该起事故是由发动机内部爆缸引起，确切的说是车辆的质量问题，车辆未发生任何交通碰撞和对第三方伤害。而且保险公司对本次事故一直积极配合，而不是4S店的这种推诿，扭曲事实的做法。对于4S店这种不负责任和事推卸责任的工作态度，我对该4S店的专业程度产生了严重怀疑，对其对车主的人身安全及财产不负责任的态度感到惶恐。