花47万，奔驰新能源自燃？

近日，媒体报道了一则关于湖南省长沙市的奔驰4S店中升聚星遭到消费者质疑的新闻。据了解，一位消费者曾先生因在该店购买的全新电动EQE350轿车意外自燃，而与商家产生分歧。这一争议事件，再次将用户权益保护、汽车安全以及诚信经营等问题摆在了公众面前，使我们不得不深入探讨和思考如何切实保障消费者的合法权益。

据曾先生所述，他于二零二四年的三月二十四日，即车辆购买后不到两个月的时间里，便在驾驶过程中遭遇了严重的汽车自燃事故。他称，自己起初保持了冷静，迅速采取了主动扑灭火势的措施，并及时逃生，才没有酿成更大的灾难。然而，经过消防部门的现场勘查，以及厂家出具的初步检测报告，曾先生不得不接受这样一个严峻的现实：这辆崭新的奔驰车在如此短的时间内就经历了此次灾难性的自燃，其背后究竟隐藏着何种缘由？

根据厂商的初步检测报告，该事件的肇事者竟然是曾先生本人。报告指出，系统记录显示曾先生在事发当晚的行驶过程中，连续长达十八分钟之久地同时施加了加速和制动踏板的压力，这一行为导致制动盘温度急剧上升，直至引发火灾。这条消息一经披露，立即引起了广大社会群众的广泛关注和热烈讨论。许多人纷纷指责曾先生的不良驾驶习惯，并对该车型的制动系统提出了质疑。

为了解决这个悬而未决的问题，4S店的相关负责人员特意向曾先生做出郑重承诺，他们将会全力配合曾先生，寻找双方均能认同的权威第三方鉴定机构，对这辆出故障的车辆再度展开全面的检测工作。针对曾先生所提出的对这份鉴定报告持有异议的观点，他们表示可以理解，并且愿意积极与周围的相关单位进行协调，共同商讨合适的解决方法。

据了解，经历这次自燃事件之后，曾先生对这辆奔驰电动EQE350轿车的性能和品质心存疑虑，并表示希望能够获得更详尽的车祸数据以供核实。另一边，4S店则表示，其中有些关键数据属于公司机密性质，暂时无法提供。但是，4S店表示，如果曾先生能够得到充分的授权，那么他们愿意在进入车辆维修阶段之前，对整辆车进行全面周到且细微的检查，并尝试通过更换相应配件等手段来修复事故车辆的各种缺陷。

现如今，曾先生与4S店与生产厂商还在进一步协商的路上，力求能找到一个相对公平且合理的解决方案，甚至考虑寻求第三方精英鉴定团队的帮助，旨在探寻真实的事故原委。这个事情仍然处于持续不断的沟通和调查阶段。 尽管这是一次事件的个例，但它给广大车主敲响了警钟。在购买新车或者二手车时，消费者要尽量选择那些信誉良好、口碑佳的商家。而且，在签合同的时候，一定要仔细阅读，明确各种条款，特别是涉及到售后服务、保修等与自身利益密切相关的内容，以免在出现纠纷的时候，陷入被动的境地。