服务新标杆 新能源完胜传统油车品牌

有没有车友都遇到过这样的问题，车辆停放一段时间电量无缘无故下降。我的小岚就遇到了这样的困扰。在群里和车友们聊起这个问题，大家纷纷表示可能是小电瓶亏电导致大电池为其补电，建议我更换小电瓶。但我的小电瓶之前已经在交付中心免费更换过一次，而这次质保期已过需要自费。

出于对电瓶质量的疑虑，我拨打了岚图厂家的官方服务电话进行投诉。没想到十几分钟后，成都交付中心的售后人员就主动联系了我并建议我尽快到店检查。同时他们还在后台查看我的车辆历史状态，待确认后再回复我。

当天到达门店后售后人员告诉我，经过后台检查长期掉电的原因竟是我频繁开启APP，导致车辆频繁唤醒回传数据，小电瓶因此亏电而大电池则为其补电。当天我还是将车辆开至交付中心，经过2小时的反复测试、检测，最终确认小电瓶本身没有问题，小电瓶本身所有数据都是正常的。我当时还半信半疑的移开了交付中心，但最终经过这一个月的观察确实是因为我自身的操作问题导致掉电。。。

在这次服务中我深刻感受到了岚图厂家与交付中心的专业与高效。从接待到售后再到检查维修，全程没有因为我的投诉导致他们任何牢骚和情绪化。客服与交付中心的对接也非常到位，事后还有专人与我联系确认维修情况。

回想起之前使用沃尔沃S90时，在质保期内空调不制冷的问题，维修费1万多让我自费维修，经我多方、多次投诉，沟通困难维修了7天才交车。

新能源汽车不仅代表着技术的进步，更代表着服务的升级。岚图厂家用实际行动证明了这一点。希望他们能继续保持这样的服务品质，为更多车友带来更好的用车体验！