权威出炉：2023奥迪售后第一，日系上榜多

近日，市场研究机构J.D.Power对外发布2023中国售后服务满意度研究报告，排名显示，2023年主流车品牌售后服务满意度平均得分为759分，豪华车品牌平均得分785分，两者差距至26分，而奥迪则以798分雄踞售后满意榜第一，广汽本田以778分排名主流车品牌第一，广汽传祺、吉利、一汽红旗以771分，并列自主品牌第一。

需要说明的是，J.D.Power中国售后服务满意度是通过服务团队、服务设施、接待与诊断、服务价值、服务质量和预约六大方面进行的排名。评测的是购车时间在13至48个月内的车主，对过去12个月内，在品牌授权经销店的服务经历的满意度，得分采用1000分制。

本次排行榜的亮点是，2023年自主品牌车主对服务价值的满意度较去年增加最多，这得益于经销商更精准的费用估算，更清晰的费用解释以及更成功的服务，提高了车主对品牌的认可度，在售后维修方面也表现出了较往年更高的专业水平。

多年以来，这一调查结论一直被称为汽车领域里面最为权威的。汽车主机厂基本都会将这一结果进行官方宣传。这是中国消费者对于这一结论的知晓度，其实并不高。中国消费者的习惯或许更倾向于查看一些权威的汽车专业网站，来作为自己购物车的参考。

也有部分网友在论坛里指出，自己权威机构所发布的结论貌似对日系车更有利，经常上榜的品牌中，日系车上榜的几率貌似更大一些。简而言之，对于这一家日本权威机构存在一些疑虑。

那么对于这个排名你怎么看呢？

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